番薯游

• 退款规则

取消、退款&更改订单

旅游套票的取消
请注意,在您取消订单时番薯游将会向您收取一定金额的行政费。一旦门票或者旅行套餐被使用,或者因个人原因错过观光、餐饮、娱乐等活动,或是未在规定期限内完成退款申请,我们将不会提供退款服务。

不履行

由于供应商的问题而取消的行程项目,我们将会提供全额退款。如若遇到不可预见事件,比如战争、暴动,骚乱,罢工,自然灾害,恐怖活动或威胁,机场、港口和铁路关闭等突发状况发生,我们将不得不取消您的行程。对于这种情况,我们将会尽早提前通知您更改预订的行程,您也有权利取消订单,我们会提供全额退款,但是可能需要收取一定金额的行政费。

退款
由于旅客个人原因而耽误的行程,包括观光、餐饮、娱乐等行程内包含的活动,番薯游将不会提供退款。所有退款都将在顾客原先支付的模式下进行。退款的持续时间受第三方,包括银行条例和程序、酒店供应商等的制约,例如酒店和度假村等,退款可能在提交申请后长达6个月内完成。电子客票一旦发出不能退还。